Не устанавливается Excel? Убедитесь в соответствии операционной системы требованиям приложения, ставьте программу только на диск С, устанавливайте пакет Office в комплексе. Попробуйте перезагрузить компьютер и установить приложение еще раз с официального источника. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины проблем с установкой, и как их можно решить своими силами.
Причины
Выделяется несколько причин, почему не скачивается и не устанавливается Эксель. К основным можно отнести:
- Неправильная загрузка программы.
- Попытка инсталляции на другой диск, где не установлена операционная система.
- Несоответствие операционной системы требованиям программы.
- Попытка инсталляции на Хромбуке.
- Намерение поставить не все приложения из пакета Офис.
- Установка 64-разрядной версии вместо 32-разрядной.
- Отсутствие поддержки операционной системы и т. д.
Выше представлены основные причины, почему не устанавливается Эксель на вашем компьютере или другом устройстве. Но проблему можно решить, если действовать последовательно и учитывать приведенные ниже рекомендации.
Что делать
Жалобы, мол, не могу скачать Эксель — одни из самых распространенных в Интернете. Зачастую это связано с нехваткой опыта в вопросе инсталляции и допущении грубых ошибок. Рассмотрим ряд шагов, позволяющих безошибочно загрузить и установить Excel.
Правильно установите программу
Для начала попробуйте корректно выполнить работу, ведь софт часто не устанавливается из-за ошибок уже на раннем этапе.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите на сайт office.com.
- Зайдите в профиль с использованием учетной записи.
- На домашней странице выберите «Установка Офис» (если вошли под аккаунтом Майкрософт).
- Выберите «Установить».
Если ничего не менять, устанавливается 64-разрядный вариант Excel. В случае, когда система определяет, что уже был установлен 32-разряднйый софт из этой серии, ставится именно он. Для выбора 64-разрядной версии нужно старую версию удалить, а новую поставить.
Далее сделайте следующее:
- Дождитесь завершения скачивания.
- Сохраните файл в браузере.
- Разрешите ему вносить изменения на вашем девайсе.
- Дождитесь появления надписи «Готово».
- Выберите «Закрыть».
- Войдите приложение Офис, примите условия лицензионного приложения.
Если Excel с Офисом устанавливается, но возникли трудности с активацией, зайдите в «Мастер активации». После этого приложение готовы к работе.
Перезагрузка и повторная попытка
Если Excel не устанавливается, попробуйте перезапустить ПК / ноутбук и сделать работу еще раз. В частности, полностью удалите некорректно установленный софт, а потом поставьте его еще раз.
Сделайте следующие шаги:
- Перейдите по ссылке aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC.
- Установите помощника и следуйте указанным инструкциям для загрузки средства поддержки.
- Далее для Фаерфокс жмите на «Сохранить файл», а потом вверху браузера жмите на стрелку загрузки и SetupProd_OffScrub.exe. Если у вас Гугл Хром, слева в углу жмите правой кнопкой мышки по SetupProd_OffScrub.exe и выберите «Открыть».
- Выберите версию, которая подлежит удалению.
- Жмите «Далее».
- Следуйте указаниям, а при появлении соответствующего запроса перезагрузите ПК / ноутбук.
- Следуйте остальным указаниям.
- Выберите действие для версии Excel, которую нужно поставить.
- Закройте средство для удаления.
- Перезапустите ПК / ноутбук.
После этого проверьте, устанавливается ли Эксель по схеме, которая рассмотрена выше.
Проверьте устройство на соответствие требованиям
Многие пользователи жалуются, мол, не могу установить Эксель, но на практике причина банальна — несоответствие ОС требованиям программного обеспечения. Важно знать, что Офис 2013 и 2016, а, соответственно, Excel, не устанавливается на версии Виндовс ХР и Виста. Попытка инсталляции, как правило, заканчивается ошибкой. Если трудности возникают по этой причине, необходимо поставить более современную версию ОС или пользоваться Офис Онлайн.
Ставьте приложение только на подходящие устройства
Помните, что Excel не устанавливается на Хромбуке. Такие девайсы поддерживают инсталляцию только мобильных приложений, а софт для ПК / ноутбуков на них не ставится. Для решения вопроса сделайте следующее:
- Перейдите на ресурс office.com.
- Создайте ярлык или сделайте закладку с URL адресом для быстрого доступа.
- Просматривайте файлы или выполняйте базовое редактирование.
- При наличии подписки можно войти под своей учетной записью.
Ориентируйтесь только на диск С
Excel не устанавливается на все диски. Его необходимо ставить только на диск с операционной системой. В ином случае возникает ошибка. Это обязательно правило, которое необходимо учесть.
Исключите ошибку в разрядности
Еще один ответ на вопрос, почему не могу скачать / установить Эксель на компьютер — попытка инсталляции версии несоответствующей разрядности. К примеру, на ПК / ноутбуке вы пытаетесь поставить 32-разрядную версию, хотя ранее стояла 64-разрядная, и наоборот. В таком случае нужно решить вопрос путем удаления старой и установки новой версии. Как выполнять эту работу, рассматривалось выше.
Ставьте все в комплексе
Отметим, что Excel не устанавливается отдельно от других приложений Офис. Ставьте все программы в комплексе, ведь в ином случае будут ошибки.
Проверьте скорость Интернета
Бывают ситуации, когда Excel устанавливается, но сам процесс происходит очень долго. В таком случае причиной может быть плохое подключение к глобальной сети. Попробуйте подключиться к другому источнику Интернета или свяжитесь с провайдером для решения проблемы.
Истек срок действия подписки
Еще одна ситуация, когда Excel не устанавливается — не активная кнопка «Установить». В таком случае продлите подписку для дома, после чего сделайте еще одну попытку.
В ситуации, когда не устанавливается Excel, причиной может быть одна из многочисленных ошибок. В таком случае читайте пояснения системы, чтобы понять причины сбоев в работе. Кроме того, по коду ошибки можно понять, как действовать дальше. Более подробные сведения по этому вопросу можно найти по ссылке — support.microsoft.com/ru-ru/office/устранение-неполадок-при-установке-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2.
В комментариях расскажите, какое из приведенных решений вам помогло, и что еще можно сделать, если по какой-то причине не устанавливается Excel.
