Новая версия системы доступна уже больше месяца, но всё еще новое обновление windows 10 1903 не устанавливается на многих устройствах. Это стандартная ситуация, когда новая версия Windows не может корректно загрузиться и установиться. Мы разобрали основные моменты и проблемные места, пособирали отзывы от пользователей новой системы и готовы поделиться этой информацией с вами.
Windows 10 May 2019 Update
В новой версии ОС, которая вышла 21 мая 2019 года, есть множество новых функций и нововведений. Вкратце перечислим основные новшества:
- Улучшение поиска Windows и более компактное меню Пуск;
- Светлая тема;
- Упрощение Windows Hello и вход в по номеру телефона. Microsoft в ближайшем будущем хочет отказаться от стандартных паролей, к которым все привыкли;
- Песочница (Windows Sandbox) - открывайте подозрительные архивы или приложения, без вреда для Windows;
- Улучшение производительности и многие другие изменения.
И по традиции, для части пользователей, новая версиянесёт для небольшую головную боль в виде его установки. Начиная от того, что windows 10 не видит новые обновления заканчивая тем, что не удается обновить windows 10.
Разделим всё на 3 этапа - загрузка, установка и результат. По каждому этапу мы разберем наиболее частые проблемы и дадим советы для их решения.
Загрузка
Проблема со скачиванием новых версий системы становится менее частой - оптимизация алгоритма загрузки в прошлых версиях ОС привела к тому, что ситуация, когда не загружается обновление windows 10 встречается крайне редко. Но проблемы всё ещё встречаются - ошибка 0x8007000E, просто зависание процесса загрузки и другие ошибки.
Вариант 1. Очистка файлов
Иногда загруженные не до конца файлы обновления, могут мешать общему процессу. Для этого найдите папку SoftwareDistribution в корне системы (C:Windows) и удалите её.
После этого, попробуйте попытку повторно.
При этом должна быть отключена служба обновления Windows. Чтобы не лезть в настройки, перезагрузите ПК и удалите указанную папку.
Вариант 2. Использование утилит и прямая загрузка
Если не запускается обновление виндовс 10 вы можете воспользоваться помощником по обновлению или утилитой Media Creation Tools.
Оба инструмента доступны тут - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
Помощник по обновлению проверит систему на совместимость и загрузит необходимые для установки файлы.
Media Creation Tools (MCT) позволяет записать образ на внешнем накопителе для дальнейшей установки системы или её обновления.
Чтобы начать апдейт системы, запустите MCT, выберите пункт “Обновить этот компьютер сейчас” и следуйте инструкциям установщика.
Даже, если вам не приходит обновление windows 10 1903, вы можете воспользоваться одним из предложенных инструментов - загрузку системы можно выполнить несколькими способами.
Установка
Не устанавливаются обновления windows 10, хотя загрузка прошла успешно? Давайте проанализируем систему и попробуем решить эту ситуацию.
Вариант 1. Неполная/некорректная загрузка
Бывает, что во время загрузки, могут возникнуть проблемы, из-за чего, загружаемая информация может повредиться. Такая же ситуация может произойти и с обновлением. В этом случае, нужно удалить прошлые загруженные файлы и повторить попытку снова.
Откройте окно Выполнить (сочетание клавиш Win+R), введите команду cleanmgr и нажмите ОК.
Запустится окно очистки системы. Нажмите кнопку “Очистить системные файлы”, если приложение было запущено без прав администратора - это позволит получить более подробный список файлов для очистки.
Для удаления выберите пункты “Предыдущие установки Windows” и “Временные файлы установки Windows”.
После очистки перезагрузите ПК.
Вариант 2. Запустить устранение неполадок с ЦО
Всё чаще, стандартные проблемы системы решаются через траблшутеры - средства устранения неполадок системы. Не удалось установить обновление windows 10 - не исключение.
Зайдите в Параметры Windows - Обновление и безопасность и откройте вкладку Устранение неполадок.
Запустите траблшутер “Центр обновления Windows”, дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.
Вариант 3. Использовать Media Creation Tools
Media Creation Tools чудесный инструмент - помогает не только в загрузке, но и в установке системы. Благодаря MCT можно выполнить процедуру Inplace Upgrade - обновление системных файлов с сохранением данных и настроек. Грубо говоря - это переустановка системы (системных данных) без потери каких либо файлов и данных.
Выполнить Inplace Upgrade с использованием MCT можно 2мя способами:
- Через интерфейс MCT - все файлы будут скачиваться автоматически, как и устанавливаться.
- Через образ системы - для начала потребуется его загрузить. Более “локальный” способ - используется, если нет доступа к интернету.
Это довольно продолжительный процесс - занимает от 10 минут до часа и больше, всё зависит от Вашего оборудования.
Если предыдущие способы вам не помогли, обязательно попробуйте Inplace Upgrade.
Результат
Результат может быть либо положительный (новая версия успешно установлена), либо отрицательный. Сами результаты могут не устраивать пользователя, например, система обновилась, но что-то не работает или тормозит.
Разберем частые ситуации:
- Не удалось завершить обновление windows 10 - отрицательный результат. Для того, чтобы понять, что помешало полноценной установке - нужно смотреть логи и выявлять причину ошибки, но исходя из практики, таких причин не так много:
- Антивирус - нередко он мешает копированию некоторых системных файлов, что приводит к ошибкам. Рекомендуется выключать или даже удалять перед установкой апдейта;
- Драйвера - установите драйвера для неизвестных устройств и обновите для известных. Часто в логах можно найти ошибки инициализации некоторых драйверов, что и вызывает ошибки;
- Системные ошибки - периодическое сканирование системы через SFC и DISM не повредит.
- Была такая ситуация - windows 10 не обновляется до 1809, устройство есть в списке поддерживаемых (ноутбук Acer, новая модель). Не работал тачпад и камера - все драйвера установлены, выполнена переустановка Windows (раза 2 или 3). В итоге помогло обновление BIOS.
- Не работает обновление windows 10 - убедитесь, что ваше устройство или оборудование совместимо с новой версией ОС. Иногда ошибки возникает на неподдерживаемых и действительно старых устройствах;
- Попробуйте выполнить Inplace Upgrade. Если не получится, вы всегда можете переустановить систему с новой версией, если это столь необходимо - если же нет, то скрыть апдейт до лучших времён.
В этой статье мы рассказали, почему не обновляется windows 10 до 1903 и как решить эту проблему. Надеемся, что эта информация была полезна и помогла решить ваш вопрос.
