Главная Office Что делать, если Эксель не отвечает
0

Что делать, если Эксель не отвечает и завис

Эксель не отвечает — что делать? Запустите программу в безопасном режиме, обновите приложение до последней версии, закройте ненужные процессы, устраните проблемы с надстройками, удалите конфликтующие программы или восстановите Офис. Ниже рассмотрим, по каким причинам возможны подобные сбои, как их устранить, и каким образом сохранить файл в случае зависания.

Причины и пути решения

Сразу разберемся, почему Эксель зачастую не отвечает, и не дает выполнять поставленные задачи. Причины могут быть в следующем:

  1. Сбои в работе приложения.
  2. Конфликтующие программы.
  3. Устаревшая версия.
  4. Использование Excel другим процессом.
  5. Проблемы с надстройками.
  6. Действие антивирусной системы.
  7. Создание документа третьей стороной.
  8. Ошибка в выборе принтера.

Понимание возможных причин, почему файл Эксель не отвечает, можно принимать шаги по устранению неисправности. Ниже рассмотрим, что делать в первую очередь.

Запустите Excel в безопасном режиме

Первый шаг, что делать при сбое работы программы — попробовать запустить ее в безопасном режиме. Алгоритм действий такой:

  1. Кликните на «Пуск».
  2. Войдите в «Служебные Windows» и «Выполнить».
  3. Введите в командной сроке фразу excel.exe / safe.
  4. Убедитесь, что проблему удалось решить. Если нет, переходите к следующему шагу.

Если проблему удалось устранить, сделайте следующее:

  1. Зайдите в «Файл».
  2. Жмите «Параметры».
  3. Перейдите в «Надстройки».
  4. Кликните на «Надстройки СОМ» и «Перейти».
  5. Удалите все флажки в перечне и жмите «ОК».
  6. Закройте Excel и снова запустите софт.

Как вариант, убирайте надстройки по одной, чтобы понять, из-за какой из них Excel не отвечает. После каждого такого сохранения заново перезапускайте приложение.

Установите последнее обновление

Следующий шаг, что делать, если файл Эксель не отвечает — попробовать обновить софт до последней версии. Установка важных обновлений часто помогает устранить возникшие проблемы и устранить уязвимости.

Для решения вопроса нужно делать следующее:

  1. Откройте приложение Эксель на ПК / ноутбуке.
  2. Зайдите в раздел «Файл», а после «Учетная запись».
  3. Отыщите секцию «Информация о продукте».
  4. Кликните на «Параметры обновления».
  5. Жмите «Обновить сейчас».

Для более старых версий (Эксель 2010) необходимо перейти в «Файл», а далее «Справка» и «Проверить наличие обновлений». Далее установите новые версии и перезагрузите ПО.

Убедитесь, что приложение не используется сторонним процессом

Хороший способ, как сохранить информацию, когда Эксель не отвечает — подождать выполнения стороннего процесса. Если таковой имеется, этот факт отображается в строке состояния. Если в это время попытаться сделать какие-то другие шаги, Excel зависает. Единственным правильным решением в таком случае будет ожидание завершения процесса или его принудительное закрытие.

Поменяйте принтер по умолчанию

Проверенный метод, что делать, если Excel не отвечает — поменять принтер, установленный по умолчанию. Рекомендация связана с тем, что в момент включения оборудование проверяет возможность работы с принтером. Если нет связи, возможно появление проблемы. Рассмотрим, что делать в таком случае:

  1. Жмите «Панель управления».
  2. Кликните на «Принтеры и устройства».
  3. Кликните правой кнопкой мышки на Microsoft XPS Document Writer.
  4. Установите его по умолчанию.
  5. Еще раз попробуйте открыть Офис.

Обратите внимание на файлы и содержимое

Еще один путь, что делать, если Эксель не отвечает — проверить файлы и их содержимое. В процессе пользования приложением они обновляются, сохраняются от других пользователей и т. д. При этом возникают проблемы с производительностью, имеющие следующие причины:

  1. Множество скрытых объектов.
  2. Наличие формул массива, которые ссылаются на неравные числа.
  3. Ссылка формул на столбцы.
  4. Множество неправильных имен.
  5. Избыточные стили, что обусловлено множеством копированием, в том числе в книгу Excel.

Попробуйте отремонтировать Эксель или переустановить его

Один из способов, что делать, если завис Excel, и как не потерять данные — попробуйте восстановить программу. Для этого пройдите следующие шаги:

  1. Кликните правой кнопкой мышки на «Пуск».
  2. Перейдите в раздел «Приложения и возможности».
  3. Найдите в списке Майкрософт Офис.
  4. Жмите «Изменить».
  5. Выберите кнопку восстановления.

Учтите, что такой метод рассчитан на восстановления всего набора приложений, а не только Excel.

Как вариант, можно полностью удалить приложение и установить его снова. Для этого на 4-м пункте выберите раздел «Удалить», а после загрузите новую версию с официального сайта.

Убедитесь, что документ не создается сторонним приложением

Если Эксель не отвечает, причиной может быть создание документа 3-ей стороной. Как результат, он может создаваться неправильно. Для устранения проблемы необходимо делать проверку функции в новых файлах вне сторонней программы. Если они работают правильно, убедитесь, что 3-я сторона знает о такой неисправности.

Проверьте, что Excel не открылся дважды

При открытии документа мы часто дважды нажимаем мышкой, а иногда и больше в надежде более быстрой загрузки. Но нужно учесть, что на загрузку должно идти какое-то время. В ином случае параллельно открывается много одинаковых программ, а Эксель зависает и не отвечает. Постарайтесь не делать таких ошибок, а в случае открытия нескольких документов закройте программу, а потом один раз откройте ее.

Обновите антивирус или отключите его

При наличии на ПК / ноутбуке антивирусного ПО именно оно может привести к зависанию и тому, что софт не отвечает. Для решения проблемы обновите антивирусное ПО до последней версии или попробуйте временно его отключить. Последнюю рекомендацию желательно делать не только при наличии проблем с Excel, но и в случаях других сбоев программ.

Удаление конфликтующего ПО

Пользователи часто устанавливают много программа на компьютер / ноутбук, которые могут не использоваться, но при этом вызывают сбои в работе Эксель. Рассмотрим, что делать в таком случае:

  1. Войдите в «Выполнить» (Win+R).
  2. Введите msconfig.
  3. Кликните на «Ввод» для открытия диалогового окна для входа в «Конфигурацию системы».
  4. Снимите отметку напротив каждой лишней программы / службы.
  5. Жмите «ОК» и перезапустите софт.

Подробнее о том, что делать, когда Эксель не отвечает, можно почитать на официальном сайте Майкрософт (support.microsoft.com/ru-ru/office/приложение-excel-не-отвечает-зависает-или-прекращает-работать-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4).

Как сохранить файл

Актуальный вопрос пользователей — что делать, и как сохранить файл, если Эксель не отвечает. Для этого рекомендуется делать следующие шаги:

  1. Устраните проблему и запустите программу.
  2. С левой стороны обратите внимание на появление подраздела, позволяющего восстановить файл.
  3. Жмите левой кнопкой мышки на версию автоматически сохраненного файла, который нужно вернуть.
  4. Теперь сохраните документ Эксель в обычном режиме, чтобы его не потерять.

Зная, почему Excel не отвечает, и как сохранить файл, вы можете спокойно пользоваться ПО и не переживать за его возможные сбои при работе.

В комментариях поделитесь, какой из приведенных методов вам подошел, и что еще можно сделать, если Эксель не отвечает.