Медленная работа проводника Windows при открытии папок, даже если после загрузки системы прошло достаточно времени, чтобы все фоновые службы и программы запустились, может быть вполне естественным явлением на компьютерах со старыми HDD. Причина этому – низкая скорость передачи данных и устаревший интерфейс подключения старых HDD. Но если системный проводник тормозит на компьютерах с современными HDD, это уже повод для беспокойства. На современных компьютерных устройствах, даже если это бюджетные ноутбуки с обычными винчестерами, доступ к данным в окне проводника должен осуществляться мгновенно. Если проводник при открытии папок тормозит, при этом в диспетчере задач не наблюдается загрузка системных ресурсов на 100%, в первую очередь необходимо провести антивирусное сканирование, чтобы либо устранить проблему, либо удостовериться, что на компьютере нет вредоносного ПО, которое могло бы быть причиной подвисания проводника. Если вирусов и прочих вредоносных объектов в системе нет, а проводник Windows при открытии папок подвисает ненадолго, лишь на пару секунд, при этом в адресной строке проводника виднеется надпись «Выполняется», у этой проблемы может быть несколько возможных причин. Рассмотрим их.
1. Установка драйверов
Причиной долгой загрузки данных в окне проводника могут быть устаревшие драйверы на базовые комплектующие компьютера. Необходимо обновить драйверы материнской платы.
2. Неисправные съемные носители
Работу проводника могут тормозить подключенные к компьютеру неисправные съемные носители – флешки, SD-карты, DVD-диски, USB-HDD, сетевые хранилища и т.п. При подключении таковых компьютер будет пытаться прочитать данные с неисправных носителей, и подвисание проводника на пару секунд будет самым лучшим исходом ситуации. В худшем случае система может зависнуть, и останется лишь осуществить горячую перезагрузку. Необходимо протестировать работу проводника без подключенных съемных устройств, и, если все будет в порядке, далее нужно разбираться уже со съемными носителями.
3. Проблемы с жестким диском
Проводник Windows может подвисать при возникновении проблем с жестким диском – при перегреве HDD или возникновении прочих неполадок. Одна из таких неполадок – ошибки передачи данных по SATA-интерфейсу жесткого диска. В этом случае подвисание проводника может в дальнейшем сопровождаться открытием содержимого папки с постепенной медленной отрисовкой значков файлов, а также периодическим появлением синего экрана смерти Windows. Какие могут быть ошибки передачи данных по SATA-интерфейсу? Обычно это проблемы с соединением жесткого диска и материнской платы – с нарушенными контактами или поврежденными проводами информационный кабель SATA (может быть изношен или бракован изначально), поврежденные порты SATA на материнской плате или на самом жестком диске. Может быть так, что информационный кабель SATA просто отошел из-за вибраций при работе компьютера. Необходимо выключить компьютер, открыть корпус и плотно вставить коннекторы кабеля в SATA-порты на материнской плате и жестком диске.
Если этот способ не решил проблему, необходимо осуществить проверку диска с помощью штатной утилиты Windows Chkdsk. При тщетности результатов работы последней далее нужно проводить диагностику жесткого диска с помощью технологии S.M.A.R.T. О ней самой, о программах, с помощью которых проводится диагностика S.M.A.R.T., а также о расшифровке значений ее показателей можно прочитать в отдельной статье сайта. Все рассмотренные в этой статье программы отображают температуру жестких дисков, а одна из них – CrystalDiskInfo – в числе своего функционала еще и предусматривает возможность отслеживания температуры, изменения ее критических значений и выключения компьютера при достижении этих значений.
Но, вернемся к одной из возможных причин подвисания проводника Windows - ошибке передачи данных по SATA-интерфейсу. Например, в результатах диагностики S.M.A.R.T. программы HDDScan эта ошибка будет значится как «199 Ultra DMA CRC Error Count», а показатель числа ошибок, возникших при передаче данных по SATA-интерфейсу, будет представлен наихудшим значением параметра.
Программа Hard Disk Sentinel – продукт, ориентированный больше на обычных пользователей, а не системщиков-профессионалов, и в ее окне увидим подробное описание проблемы, а также конкретное число ошибок передачи данных по SATA-интерфейсу. Плюс к этому, Hard Disk Sentinel, как видим на скриншоте ниже, приводит рекомендации по обнаруженной проблеме.
Что делать, если при диагностике жесткого диска обнаружились ошибки передачи данных по SATA-интерфейсу? Легким исходом такой ситуации может быть замена SATA-кабеля, ведь стоит таковой копейки. Если в наличии есть другой SATA-кабель, например, позаимствованный на время у другого компьютера, им можно заменить текущий кабель, чтобы протестировать работу проводника Windows и просмотреть диагностику S.M.A.R.T. Если дело не в кабеле, следующим этапом нужно тестировать порт SATA на материнке, переподключив кабель к другому SATA-порту. Худший исход ситуации – повреждение SATA-порта на жестком диске. Проверить это можно, подключив диск к другому компьютеру. Если и в этом случае при диагностике S.M.A.R.T. будет отображаться ошибка передачи данных по SATA-интерфейсу, жесткий диск необходимо отнести в сервисный центр, предварительно сохранив на альтернативном носителе важные данные.
4. Альтернатива проводнику Windows
Как быть владельцам старых медленных HDD, а также тем, на чьих жестких дисках в сервисном центре поставили крест или запросили за ремонт сумму, делающую невыгодной реанимацию устройства? Временным решением в виде альтернативы проводнику Windows может стать работа с файловыми менеджерами. Безусловно, они не решат проблему драйверов, вставленных в привод поцарапанных CD/DVD-дисков и подобного рода причин подвисаний и торможений проводника. Но, если жесткий диск со своими неполадками сможет проработать еще какое-то время, файловые менеджеры несколько ускорят доступ к данным. Например, популярный файл-менеджер Total Commander в числе своего функционала специально для медленных HDD предусматривает частичный или полный отказ от отображения значков файлов в угоду более быстрому доступу к данным.
