Ошибка Windows 11 0x8007007f появляется при попытке установки операционной системы с применением помощника. Для решения проблемы перезагрузите ПК / ноутбук, запустите помощника от имени администратора, освободите место на диске, убедитесь в наличии последней версии драйверов видеокарты, отключите стороннее антивирусное ПО и т. д. Ниже рассмотрим, что означает код ошибки Windows 11 0x8007007f, в каких случаях он появляется, и что делать для исправления ситуации.
Что означает ошибка
Официальная версия Виндовс 11 стала доступной для всех желающих с 5 октября 2021 года. Пользователи, которые не смогли установить обновление с первого раза, задействовали помощник по установке операционной системы. При выборе этого метода, как правило, возникает сбой Windows 11 — ошибка 0x8007007f. При этом процесс инсталляции останавливается на 70%, после чего появляется сообщение «Что-то пошло не так».
Это общий код, причиной появления которого могут быть самые разные ситуации. К основным стоит отнести:
- выключен контроль учетных записей;
- устаревшая версия ПО для видеокарты;
- мало места на диске;
- выключена безопасная загрузка;
- действие стороннего ПО;
- повреждение какого-то файла системы и т. д.
Это основные причины появления кода ошибки 0x8007007f при обновлении Виндовс 11, но возможны и другие. В таких обстоятельствах важно комплексно подойти к решению вопроса и использовать разные способы решения проблемы.
Что делать
Существует несколько шагов, как исправить 0x8007007f в Windows 11 и выполнить обновление в обычном режиме. При выборе решения начните с простых вариантов, а после переходит к более сложным шагам.
Перезапустите ПК / ноутбук
При получении кода ошибки проблем у можно решить путем перезапуска ПК / ноутбука. Для этого сделайте следующие шаги:
- Кликните на кнопку Windows на панели задач.
- Жмите на клавишу «Пуск» и «Питание» справа внизу.
- Выберите параметр «Перезагрузить».
Если перезапуск не решает проблему и при установке Windows 11 все равно появляется 0x8007007f, переходите к следующему шагу.
Запустите помощника от имени администратора
В процессе установки возможна ситуация, когда помощник по установке не может загрузить / перезаписать файлы Виндовс 11 в каталог, ведь действующая ОС блокирует доступ. В таком случае необходимо попробовать расширить права файла и дать ему возможности администратора.
Для устранения ошибки при обновлении Windows 11 0x8007007f попробуйте запустить «Помощника» по установке от имени администратора. Для этого жмите на исполнительный файл правой кнопкой мышки и выберите подходящий вариант. После этого подтвердите запуск и продолжите процесс. Такой шаг позволит обойти имеющиеся ограничения.
Удалите все лишнее
Код ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может появиться из-за дефицита свободного места на диске. Важно учесть, что установщик нуждается в большом количестве места для загрузки файлов. В дальнейшем старая информация будет храниться на случай восстановления Виндовс 11 до более старой версии. Если у вас меньше 50 Гб на диске, освободите пространство.
Обновите драйвера
Код ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может возникать при наличии устаревших или несовместимых графических драйверов. Производители известных видеокарт предлагают свое ПО, поддерживающее Виндовс 11. Загрузите их с сайта AMD или NVIDIA с учетом версии своего графического процессора, сделайте установку вручную, а потом попробуйте обновить ОС.
Алгоритм такой:
- Жмите на комбинацию Win+R.
- В строке выполнения введите devmgmt.msc.
- Кликните «Ввод».
- В диспетчере устройств дважды жмите на «Видеоадаптеры».
- Кликните правой кнопкой мышки на GPU, установленную на вашем ПК / ноутбуке.
- Выберите «Удалить устройство».
- Поставьте отметку в поле «Попытаться удалить драйвер для этого …».
- Жмите «Удалить».
- Перезагрузите ПК / ноутбук для автоматической переустановки драйверов.
Включите контроль учетных записей
Появление ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может свидетельствовать об отсутствии контроля учетных записей. Для включения UAC пройдите следующие шаги:
- Зайдите в «Панель управления».
- Выполните поиск через «Пуск» контрольной панели.
- Жмите «Учетные записи пользователей».
- Кликните «Изменить настройки контроля учетных записей».
- Переметите ползунок наверх в раздел «Всегда уведомлять» и жмите «Ок» для сохранения правок.
- Жмите «Да» при появлении еще одного приглашения.
Отключите дополнительный антивирус
Появлению ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может привести наличие стороннего антивируса и его некорректная работа вместе с Помощником по установке. В таком случае удалите стороннее ПО, попробуйте выполнить обновление Виндовс 11, а после верните антивирус (при необходимости).
Запустите сканирование SFC
Один из путей, если не удалось установить обновление Windows 11 и появилась ошибка 0x8007007f — выполнить проверку на факт повреждения системных файлов. Чтобы убедиться в отсутствии конфликта, необходимо запустить SFC-сканирование. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в «Пуск».
- Найдите через поиск пункт «Командная строка».
- Жмите на нее правой кнопкой мышки.
- Кликните на пункт «Запуск от имени администратора».
- Введите команду sfc /scannow и кликните «Ввод».
- Дождитесь завершения процесса.
- Посмотрите, были ли повреждены файлы.
Убедитесь во включении ТРМ 2.0
Появление кода 0x8007007f при установке Windows 11 может свидетельствовать об отключении модуля ТРМ 2.0. Для проверки сделайте следующие шаги:
- Кликните на комбинацию Win+R.
- Введите tpm.msc.
- Жмите «Выполнить» и выберите «Ввод».
- В окне «Управление доверенными платформенными …» отыщите пункт «Состояние».
- Посмотрите, показывает ли в нем, что «ТРМ готов к использованию».
- Если да, то ТРМ 2.0 активен, а в ином случае нужно зайти в БИОС и включить его.
Если рассмотренные шаги не дали результата для обновления Windows 11, и ошибка 0x8007007f все равно появляется, создайте загрузочный накопитель. Подробную инструкцию можно найти по ссылке microsoft.com/en-us/software-download/windows11.
Теперь вы знаете, почему в Windows 11 появляется код 0x8007007f при попытке установки, и что делать для решения проблемы. Из-за многообразия причин необходимо комплексно подходить к решению вопроса и начинать с простых шагов. В комментариях расскажите, какая из рекомендаций вам помогла, и что еще может сработать при возникновении такой ситуации.
