Причины появления ошибок и сбоев в работе Windows могут быть весьма разнообразны. Действие вирусов, некорректная работа программ, служб и драйверов, аппаратные неполадки – все это может вызывать снижение производительности, зависания, падение в BSOD и даже автоматическую перезагрузку компьютера. Приступая к диагностике проблем, первым делом нужно исключить возможное заражение вирусами и конфликты, вызываемые драйверами, службами и сторонними приложениями.
Для поиска вредоносного ПО традиционно используются антивирусные утилиты, исключить же программные конфликты можно выполнив чистую загрузку Windows. Не следует путать этот способ загрузки с загрузкой в безопасном режиме, хотя по принципу действия они очень близки. Суть его заключается в отключении служб и компонентов Microsoft, а также сторонних приложений.
Итак, нажмите 
+ R и в открывшемся окошке выполните команду msconfig.
Запустится утилита настройки конфигурации системы. Переключитесь на вкладку «Службы», снимите галочки со всех пунктов, нажмите «Применить», затем «OK».
При этом Windows попросит вас выполнить перезагрузку.
Перезагружаемся и смотрим, продолжаются ли неполадки в работе системы или нет. Если нет, значит причина скрывается в одной из этих служб. Обнаружить ее можно методом исключения, последовательно включая службы и наблюдая за поведением системы.
Работа кропотливая и медленная и это является основным минусом способа, зато он позволяет точно определить источник проблем, если, конечно, неполадки были связаны с работой служб Windows. Что касается драйверов, то проверять корректность их работы все же лучше в безопасном режиме, так как при отключении указанных выше настроек msconfig часть драйверов продолжает работать.
