При работе с компьютером под управлением Windows нередко возникают проблемы, которые мешают операционной системе работать должным образом. Обычно проблемы, которые имеют массовый характер, называют «распространенными», «общими» или «известными». Специально для решения таких вот проблем Microsoft предлагает использовать средства устранения неполадок, которые встроены непосредственно в операционную систему. Принцип их работы таков: инструменты проверяют настройки по умолчанию, и если в процессе обнаруживаются какие-то несовпадения, они пытаются их исправить и решить проблему автоматически.
Windows 8.1 включает в себя 20 диагностических пакетов, в Windows 10 их чуть больше – 22. Они находятся в Панель управления\Все элементы панели управления\Устранение неполадок и разбиты на несколько категорий: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».
При необходимости, нажав на ссылку «Просмотр всех категорий», можно отобразить сразу все инструменты в одном окне.
При использовании средств диагностики пользователю особо ничего делать не нужно. Каждый инструмент сопровождается интуитивным мастером, в интерфейсе которого пользователь должен нажать всего несколько кнопок.
Используем средства устранения неполадок
Итак, в зависимости проблемы, с которой вы столкнулись, найдите подходящее средство устранения неполадок и запустите его. Например, для решения проблем со звуком используется инструмент «Воспроизведение звука».
В окне устранения неполадок нажмите «Дополнительно» и убедитесь, что у вас отмечен чекбокс «Автоматически применять исправления». Затем нажмите «Далее», чтобы запустить процесс обнаружения проблем.
Если проблемы будут найдены, средство попытается исправить их автоматически, если это возможно.
Некоторые проблемы могут быть найдены, только если средство работает с правами администратора. Если устранение неполадок требует административных прав, нажмите «Запуск от имени администратора».
Когда сканирование завершится, мастер покажет отчет об обнаруженных и исправленных проблемах, если таковые есть.
Пакеты диагностики способны устранить многие, но не все проблемы, и в некоторых случаях могут потребоваться действия со стороны пользователя.
